Η American Express πειραματίζεται με την AI για το FinTech
Η American Express (Amex) σχεδιάζει να αξιοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη (AI) για διάφορους σκοπούς, όπως η επικύρωση συναλλαγών, η έγκριση πιστώσεων, η ανάλυση συναισθημάτων και οι οικονομικές προβλέψεις. Ωστόσο, δεν σκοπεύει να αναπτύξει το δικό της μεγάλο γλωσσικό μοντέλο (LLM), όπως το ChatGPT της OpenAI ή το Bard της Google.
Αντίθετα, η εταιρεία επιδιώκει να συνεργαστεί με συνεργάτες που προσφέρουν δυνατότητες LLM. Αν και οι συγκεκριμένοι συνεργάτες δεν αποκαλύφθηκαν, η Amex έχει συνεργαστεί στο παρελθόν με τη Microsoft σε τεχνολογίες ΤΝ που βασίζονται στο cloud. Η εταιρεία σκοπεύει να ενσωματώσει μια σειρά δραστηριοτήτων και υπηρεσιών στις προσφορές της, αν και οι λεπτομέρειες των συνεργασιών και των υπηρεσιών παραμένουν ασαφείς προς το παρόν.
Η Amex σχεδιάζει να αξιοποιήσει την AI για την ταχύτερη έγκριση συναλλαγών και την αξιοποίηση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLM) για την ανάλυση των ανατροφοδοτήσεων και του συναισθήματος των πελατών. Αυτό περιλαμβάνει την αντιμετώπιση των αλληλεπιδράσεων των πελατών ως δεδομένα και τη χρήση της μηχανικής μάθησης για την απόκτηση πολύτιμων πληροφοριών. Επιπλέον, η Amex σκοπεύει να χρησιμοποιήσει AI για την έγκριση πιστωτικών καρτών και πιστωτικών γραμμών, βασιζόμενη σε ιστορικές τάσεις για την αξιολόγηση του χρηματοοικονομικού κινδύνου και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Η εταιρεία υιοθετεί μια προσεκτική προσέγγιση για την ενσωμάτωση προηγμένων τεχνολογιών AI στις προσφορές της, η οποία ευθυγραμμίζεται με τη συνολική στρατηγική fintech. Ενώ ανταγωνιστές όπως η Mastercard και η Visa έχουν αγκαλιάσει τις πληρωμές με κρυπτονομίσματα, η Amex είναι πιο συντηρητική, εισάγοντας μόνο μια κάρτα ανταμοιβής κρυπτονομισμάτων χωρίς να επιτρέπει άμεσες πληρωμές με κρυπτονομίσματα.
Πηγές:
https://cointelegraph.com/news/amex-planning-to-use-ai-for-approving-cards-and-lines-of-credit
https://venturebeat.com/ai/amex-is-experimenting-cautentiously-with-generative-ai-for-fintech/
Δοκιμάστε να προσκαλέσετε τους φίλους σας και να κερδίσετε μαζί
10% από τις αμοιβές συναλλαγών των φίλων σας και 5% από τα κέρδη των φίλων σας.
