American Express (Amex), işlem doğrulama, kredi onayı, duygu analizi ve finansal tahminler gibi çeşitli amaçlar için yapay zekadan (AI) yararlanmayı planlıyor. Ancak, OpenAI'nin ChatGPT'si veya Google'ın Bard'ı gibi kendi büyük dil modelini (LLM) geliştirmeyi düşünmüyor.

Bunun yerine, şirket LLM yetenekleri sunan ortaklarla işbirliği yapmak istiyor. Belirli ortaklar açıklanmamış olsa da, Amex daha önce bulut tabanlı yapay zeka teknolojileri konusunda Microsoft ile birlikte çalışmıştı. Şirket, bir dizi faaliyet ve hizmeti tekliflerine entegre etmeyi amaçlıyor, ancak ortaklıkların ve hizmetlerin ayrıntıları şu anda belirsizliğini koruyor.

Amex, daha hızlı işlem onayı için yapay zekayı kullanmayı ve müşteri geri bildirimlerini ve duyarlılığını analiz etmek için büyük dil modellerinden (LLM'ler) yararlanmayı planlıyor. Bu, müşteri etkileşimlerini veri olarak ele almayı ve değerli içgörüler elde etmek için makine öğrenimini kullanmayı içerir. Ayrıca Amex, finansal riski değerlendirmek ve bilinçli kararlar vermek için geçmiş trendlere dayanarak kredi kartı ve kredi limiti onayı için yapay zekayı kullanmayı planlıyor.

Şirket, gelişmiş yapay zeka teknolojilerini tekliflerine entegre etme konusunda temkinli bir yaklaşım benimsiyor ve bu da genel fintech stratejisiyle uyumlu. Mastercard ve Visa gibi rakipleri kripto para ödemelerini benimserken, Amex daha muhafazakar davranarak doğrudan kripto para ödemelerine olanak tanımadan yalnızca bir kripto ödül kartı sundu.

Kaynaklar:

https://www.investing.com/news/cryptocurrency-news/amex-planning-to-use-ai-for-approving-cards-and-lines-of-credit-3093213

https://cointelegraph.com/news/amex-planning-to-use-ai-for-approving-cards-and-lines-of-credit

https://venturebeat.com/ai/amex-is-experimenting-cautiously-with-generative-ai-for-fintech/

https://www.advfn.com/stock-market/COIN/BTCUSD/crypto-news/91182889/amex-planning-to-use-ai-for-approving-cards-and