BITmarkets veröffentlicht neuen Leitfaden, der Nutzern helfen soll, Krypto-Betrugsversuche zu erkennen

KI kann eine betrügerische Nachricht flüssig klingen lassen, eine vertraute Stimme nachahmen und sogar einen überzeugenden Videoanruf erstellen. Auf der Grundlage jahrelanger Erfahrung auf globalen Märkten und der Betreuung von Zehntausenden von Kunden gibt BITmarkets praktische Ratschläge, die Nutzern helfen sollen, betrügerische Vorgehensweisen zu erkennen und nicht darauf hereinzufallen.

Eine Nachricht über ein angeblich kompromittiertes Konto kann den Anschein erwecken, als stamme sie von einer Plattform, einer Bank, einer Behörde oder sogar von jemandem, den Sie kennen. Der Absender verwendet möglicherweise Ihren Namen, bezieht sich auf echte Kontodaten und kommuniziert in Ihrer Sprache, ohne die Rechtschreibfehler, die früher mit Online-Betrug in Verbindung gebracht wurden. Keines dieser Details beweist, dass der Kontakt echt ist.

Das Ausmaß der Bedrohung nimmt zu. Laut dem Chainalysis-Berichts über Kryptokriminalität 2026 gingen im Jahr 2025 mindestens 14 Milliarden US-Dollar auf Adressen ein, die mit Kryptobetrug in Verbindung stehen. Chainalysis geht davon aus, dass diese Zahl 17 Milliarden US-Dollar übersteigen wird, sobald weitere illegale Adressen identifiziert werden. Betrugsfälle durch Identitätsdiebstahl nahmen im Vergleich zu 2024 um mehr als 1.400 % zu.

Die gleiche Untersuchung ergab, dass Betrugsoperationen mit nachweisbaren On-Chain-Verbindungen zu KI-Anbietern durchschnittlich 3,2 Millionen US-Dollar pro Operation einbrachten, verglichen mit 719.000 US-Dollar bei Operationen ohne solche Verbindungen. Das entspricht etwa dem 4,5-Fachen des Erlöses pro Betrugsfall. Der Vergleich deckt zwar nicht jeden KI-gestützten Betrugsfall ab, zeigt jedoch, wie KI organisierten Betrugsnetzwerken helfen kann, effizienter und in größerem Umfang zu agieren.

Warum gefälschter Support schwerer zu erkennen ist

Natürliche Sprache: Generative KI kann klare, überzeugende E-Mails und Chat-Nachrichten in vielen Sprachen erstellen und dabei offensichtliche Warnzeichen wie Rechtschreib- und Grammatikfehler beseitigen.

Geklonte Stimmen und manipulierte Videos: Eine vertraute Stimme oder ein bekanntes Gesicht bei einem Anruf ist kein verlässlicher Identitätsnachweis mehr. Audioaufnahmen können geklont und Live-Videos verändert oder generiert werden.

Persönlicher Kontext: Informationen aus Datenlecks, öffentlichen Social-Media-Profilen und früheren Nachrichten können genutzt werden, um eine falsche Kontaktaufnahme spezifisch und glaubwürdig klingen zu lassen.

Mehr Gespräche gleichzeitig: Durch Automatisierung kann ein Betrugsbetrieb viele personalisierte Gespräche gleichzeitig führen und so die Anzahl potenzieller Opfer erhöhen, die er ins Visier nehmen kann.

Die sicherste Regel ist daher einfach: Überprüfen Sie den Kommunikationskanal, anstatt der Stimme, dem Profilbild oder den Informationen zu vertrauen, die der Absender über Sie hat.

Überprüfen Sie jeden unerwarteten Kontakt unabhängig

BITmarkets rät Nutzern, jede unerwartete Unterhaltung über Kontosicherheit, Auszahlungen oder Überweisungen zu beenden und selbst einen neuen Kontakt herzustellen. Geben Sie bitmarkets.com in den Browser ein oder verwenden Sie ein offizielles Lesezeichen, das Sie zuvor erstellt haben. Folgen Sie keinesfalls einem Link, einer Telefonnummer oder einem Profil, das von der Person bereitgestellt wurde, die Sie kontaktiert hat.

Der BITmarkets-Kundensupport ist unter support@bitmarkets.com oder über den offiziellen BITmarkets-Support-Desk erreichbar. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Nachricht echt ist, überprüfen Sie sie über einen dieser Kanäle, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Sicherheitscheckliste

Ein Warnzeichen allein ist noch kein automatischer Beweis für Betrug, aber es ist Grund genug, innezuhalten und die Anfrage unabhängig zu überprüfen.

1. Überprüfen Sie den Kontakt

- Unaufgeforderte Kontaktaufnahme: Hat die Person Sie zuerst wegen eines Problems kontaktiert, das Sie nie gemeldet haben?

- Ähnliche Angaben: Weichen die E-Mail-Adresse, die Website, der Kontoname oder der Social-Media-Name geringfügig von den offiziellen Angaben ab?

- Öffentliche Hilfeanfrage: Ist das Hilfsangebot eingegangen, nachdem Sie öffentlich gepostet haben, dass Sie Unterstützung benötigen? Betrüger überwachen Kommentare und Antworten nach potenziellen Zielen.

- Wechsel des Kommunikationskanals: Werden Sie gebeten, die Kommunikation über WhatsApp, Telegram oder einen anderen privaten Messaging-Dienst fortzusetzen?

2. Überprüfen Sie die Anfrage

- Anmeldedaten oder Codes: Werden Sie nach einem Passwort, einem Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, einem SMS-Code, einer Seed-Phrase oder einem privaten Schlüssel gefragt?

- Zugriff auf Ihr Gerät: Möchte die Person, dass Sie Fernzugriffssoftware installieren, Ihren Bildschirm freigeben oder eine unerwartete Anmeldung genehmigen?

- Eine sogenannte sichere Wallet: Werden Sie aufgefordert, Guthaben in eine sichere, Verifizierungs- oder Wiederherstellungs-Wallet zu übertragen? Dies ist eine gängige Taktik zur Identitätsfälschung.

- Zahlung vor dem Zugriff: Werden Sie aufgefordert, eine Gebühr, Steuer oder Kaution zu zahlen, um ein Konto zu entsperren, eine Auszahlung freizugeben oder bereits verlorene Gelder zurückzuerhalten?

- Anmeldung über einen bereitgestellten Link: Werden Sie dazu aufgefordert, sich über einen Link in einer E-Mail, einer Nachricht, einer Anzeige oder einem Suchergebnis anzumelden, anstatt selbst zur offiziellen Website zu navigieren?

3. Prüfen Sie den Druck

- Unmittelbare Frist: Wird Ihnen gesagt, dass Sie nur Minuten oder Stunden Zeit haben, um einen Verlust, eine Kontosperrung oder rechtliche Schritte zu verhindern?

- Geheimhaltung: Werden Sie angewiesen, BITmarkets, Ihre Bank, die Polizei oder eine Person Ihres Vertrauens nicht zu kontaktieren?

- Garantiertes Ergebnis: Verspricht Ihnen jemand garantierte Renditen, ein Geschenk, eine Verdopplung Ihrer Einzahlung oder die sichere Rückgewinnung gestohlener Kryptowährung?

- Bekanntes Gesicht oder bekannte Stimme: Bittet ein Verwandter, ein Kollege, eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens oder ein angeblicher Vertreter von BITmarkets um eine dringende Überweisung? Rufen Sie die betreffende Person oder Organisation über Kontaktdaten zurück, denen Sie bereits vertrauen.

Was tun, wenn der Kontakt verdächtig erscheint

1. Halten Sie inne. Klicken Sie nicht auf Links, öffnen Sie keine Anhänge, geben Sie keine Informationen weiter, genehmigen Sie keine Anmeldung und überweisen Sie kein Geld.

2. Beenden Sie die Unterhaltung. Sie müssen keine Gründe nennen und müssen den Kontakt mit dem Absender nicht fortsetzen.

3. Überprüfen Sie die Angaben selbstständig. Rufen Sie die offizielle BITmarkets-Website selbst auf und wenden Sie sich über den Support Desk oder support@bitmarkets.com an den Support.

4. Melden Sie das Profil oder die Nachricht. Nutzen Sie die Meldefunktionen des E-Mail-, Messaging- oder Social-Media-Dienstes, über den der Kontakt zustande kam.

Falls Sie bereits Informationen weitergegeben oder Geld überwiesen haben

Handeln Sie schnell, aber nehmen Sie keine Hilfe von Personen an, die Sie unerwartet kontaktieren und versprechen, das Geld gegen eine Gebühr zurückzuholen. Betrugsversuche zur Rückforderung von Geld zielen oft auf Personen ab, die bereits Geld verloren haben.

- Wenden Sie sich an den BITmarkets-Support: Erläutern Sie, was passiert ist, und geben Sie die relevanten Kontodaten über einen offiziellen Kanal an.

- Sichern Sie Ihre Konten: Ändern Sie die Passwörter für BITmarkets und das verknüpfte E-Mail-Konto. Verwenden Sie einzigartige Passwörter und aktivieren oder setzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurück.

- Überprüfen Sie die Kontoaktivitäten: Überprüfen Sie die letzten Anmeldungen und Kontoaktivitäten. BITmarkets gibt an, dass Nutzer ein Konto über die Sicherheitseinstellungen vorübergehend sperren können, wenn der Verdacht auf unbefugten Zugriff besteht.

- Schützen Sie das Gerät: Wenn Sie Fernzugriffssoftware installiert haben, trennen Sie das Gerät vom Internet, entfernen Sie die Software und lassen Sie das Gerät überprüfen, bevor Sie es wieder für Finanzkonten verwenden.

- Bewahren Sie die Beweise auf: Speichern Sie Screenshots, E-Mail-Header, Telefonnummern, Profil-Links, Wallet-Adressen und Transaktions-IDs.

- Melden Sie den Vorfall: Wenden Sie sich an die Polizei oder die nationale Meldestelle für Cyberkriminalität in Ihrem Land. Falls Gelder über einen anderen Finanzdienstleister gesendet wurden, benachrichtigen Sie auch diesen Anbieter unverzüglich.

Schützen Sie Ihr Konto, bevor es zu einem Vorfall kommt

- Verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. BITmarkets unterstützt Authentifikator-Apps und die SMS-Verifizierung. Eine Authentifizierungs-App verringert das Risiko von SIM-Swapping-Angriffen.

- Verwenden Sie einzigartige Passwörter. Erstellen Sie separate, sichere Passwörter für BITmarkets und Ihr E-Mail-Konto, die Sie vorzugsweise in einem seriösen Passwort-Manager speichern.

- Rufen Sie die offizielle Website direkt auf: Setzen Sie ein Lesezeichen für bitmarkets.com und vermeiden Sie es, sich über Links in Nachrichten, Werbeanzeigen oder unaufgeforderten E-Mails anzumelden.

- Überprüfen Sie die jüngsten Aktivitäten: Überprüfen Sie regelmäßig die Kontoanmeldungen und Sicherheitseinstellungen und genehmigen Sie niemals eine Authentifizierungsanfrage, die Sie nicht selbst initiiert haben.

- Beschränken Sie öffentliche Informationen: Das Veröffentlichen von Details zu Beständen, Gewinnen oder Handelsaktivitäten kann ein Konto für Betrüger, die sich als andere ausgeben, attraktiver machen.

- Ein Familien-Codewort vereinbaren: Ein privater Satz kann Angehörigen helfen, einen dringenden Anruf zu verifizieren, wenn die Stimme möglicherweise geklont wurde.

Quellen und weiterführende Literatur

Chainalysis-Bericht zu Kryptokriminalität 2026 über Betrugsfälle | BITmarkets-Support | BITmarkets – Kontakt- und Sicherheitsinformationen

Dieser Artikel dient ausschließlich zu Bildungszwecken und stellt keine finanzielle, anlagebezogene, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung dar.