BITmarkets пуска ново ръководство, което да помогне на потребителите да разпознават криптоизмамите

Изкуственият интелект може да направи измамното съобщение да звучи естествено, да клонира познат глас и дори да създаде убедителен видеоразговор. Въз основа на дългогодишния си опит в работата на глобалните пазари и подкрепата на десетки хиляди клиенти, BITmarkets споделя практически съвети, които да помогнат на потребителите да разпознават измамните подходи и да не станат жертви на тях.

Съобщение за предполагаемо компрометиран акаунт може да изглежда, че идва от платформа, банка, държавен орган или дори от някой, когото познавате. Изпращачът може да използва вашето име, да се позовава на реални данни за акаунта и да общува на вашия език без правописни грешки, които някога се свързваха с онлайн измамите. Никой от тези детайли не доказва, че контактът е истински.

Мащабът на заплахата нараства. Според Доклад за криптопрестъпленията на Chainalysis за 2026 г., адресите, свързани с криптоизмами, са получили най-малко 14 милиарда щатски долара през 2025 г. Chainalysis очаква тази цифра да надхвърли 17 милиарда долара, тъй като се идентифицират все повече нелегални адреси. Измамите чрез представяне за друго лице са нараснали с повече от 1 400% в сравнение с 2024 г.

Същото проучване установи, че измамни операции с доказуеми връзки в блокчейна към доставчици на ИИ са извлекли средно 3,2 милиона долара на операция, в сравнение с 719 000 долара за операции без такива връзки. Това е около 4,5 пъти повече приходи на измама. Сравнението не обхваща всички измами, подпомагани от ИИ, но показва как ИИ може да помогне на организираните мрежи за измами да работят по-ефективно и в по-голям мащаб.

Защо фалшивата поддръжка е по-трудна за разпознаване

Естествен език: Генеративният ИИ може да създава ясни и убедителни имейли и съобщения в чат на много езици, като премахва очевидните правописни и граматически грешки.

Клонирани гласове и манипулирани видеозаписи: Познат глас или лице по време на разговор вече не е надеждно доказателство за самоличност. Аудиозаписите могат да бъдат клонирани, а видеото на живо – променяно или генерирано.

Личен контекст: Информацията от изтичане на данни, публични профили в социалните медии и предишни съобщения може да се използва, за да се направи фалшивият подход да звучи конкретен и достоверен.

Повече разговори едновременно: Автоматизацията позволява на една операция да поддържа много персонализирани разговори едновременно, като по този начин увеличава броя на потенциалните жертви, към които може да се насочи.

Следователно най-безопасното правило е просто: проверете канала, вместо да се доверявате на гласа, снимката на профила или информацията, която изпращачът знае за вас.

Проверявайте всеки неочакван контакт самостоятелно

BITmarkets съветва потребителите да прекратят всеки неочакван разговор относно сигурността на акаунта, тегления или преводи и сами да установят нов контакт. Въведете bitmarkets.com в браузъра или използвайте официална отметка, която сте създали по-рано. Не продължавайте чрез линк, телефонен номер или профил, предоставени от лицето, което се е свързало с вас.

Службата за поддръжка на клиенти на BITmarkets може да бъде достигната на support@bitmarkets.com или чрез официалния център за поддръжка на BITmarkets. Ако не сте сигурни дали дадено съобщение е истинско, проверете го чрез един от тези канали, преди да предприемете каквито и да било действия.

Списък за проверка на сигурността

Един предупредителен знак не доказва автоматично измама, но е достатъчна причина да спрете и да проверите искането самостоятелно.

1. Проверете контакта

- Непоискан контакт: Лицето се свърза ли с вас първо относно проблем, за който никога не сте съобщавали?

- Подобни данни: Имейл адресът, уебсайтът, името на акаунта или профилът в социалните медии леко ли се различават от официалните?

- Публична молба за помощ: Предложението за помощ пристигна ли, след като публично сте споделили, че се нуждаете от подкрепа? Измамниците следят коментарите и отговорите в търсене на потенциални жертви.

- Смяна на канала: Молят ли ви да продължите разговора в WhatsApp, Telegram или друга услуга за лични съобщения?

2. Проверете искането

- Удостоверения или кодове: Искат ли от вас парола, код за двуфакторна автентификация, SMS код, семенна фраза или частен ключ?

- Достъп до вашето устройство: Иска ли от вас човекът да инсталирате софтуер за отдалечен достъп, да споделите екрана си или да одобрите неочаквано влизане в акаунта?

- Т.нар. „безопасен портфейл“: Казват ли ви да прехвърлите средства към „безопасен“, „верификационен“ или „възстановителен“ портфейл? Това е често срещана тактика за измама чрез представяне за друго лице.

- Плащане преди достъп: Изисква ли се от вас да платите такса, данък или депозит, за да отключите сметка, да разрешите теглене или да възстановите вече загубени средства?

- Влизане чрез предоставен линк: Насочват ли ви да влезете чрез линк в имейл, съобщение, реклама или резултат от търсене, вместо сами да отидете на официалния сайт?

3. Проверете дали ви оказват натиск

- Неотложен краен срок: Казват ли ви, че имате само минути или часове, за да предотвратите загуба, закриване на сметка или правни действия?

- Тайна: Дават ли ви указания да не се свързвате с BITmarkets, банката си, полицията или някой, на когото имате доверие?

- Гарантиран резултат: Обещава ли ви някой гарантирана възвръщаемост, подарък, удвояване на депозита или сигурно възстановяване на откраднати криптовалути?

- Познато лице или глас: Моли ли ви роднина, колега, публична личност или предполагаем представител на BITmarkets за спешно прехвърляне на средства? Обадете се обратно на истинското лице или организация чрез контактните данни, на които вече имате доверие.

Какво да направите, ако контактът ви се струва подозрителен

1. Спрете. Не кликвайте върху линкове, не отваряйте прикачени файлове, не споделяйте информация, не одобрявайте вход в профил и не изпращайте средства.

2. Прекратете разговора. Не е необходимо да обяснявате защо или да продължавате да общувате с изпращача.

3. Проверете самостоятелно. Отворете сами официалния уебсайт на BITmarkets и се свържете с отдела за поддръжка чрез Support Desk или support@bitmarkets.com.

4. Докладвайте профила или съобщението. Използвайте инструментите за сигнализиране в имейла, чата или социалната мрежа, където се е появил контактът.

Ако вече сте споделили информация или сте изпратили средства

Действайте бързо, но не приемайте помощ от никого, който се свърже с вас неочаквано и обещава да възстанови средствата срещу такса. Измамите с възстановяване на средства често са насочени към хора, които вече са загубили пари.

- Свържете се с отдела за поддръжка на BITmarkets: Обяснете какво се е случило и предоставете съответните данни за акаунта чрез официален канал.

- Осигурете сигурността на акаунтите си: Сменете паролите за BITmarkets и свързания имейл акаунт. Използвайте уникални пароли и активирайте или нулирайте двуфакторната автентификация.

- Проверете активността по акаунта: Проверете последните влизания и активността по акаунта. BITmarkets посочва, че потребителите могат временно да блокират акаунта си чрез настройките за сигурност, ако има подозрение за неразрешен достъп.

- Защитете устройството: Ако сте инсталирали софтуер за отдалечен достъп, изключете устройството от интернет, премахнете софтуера и го подложете на проверка, преди да го използвате отново за финансови акаунти.

- Запазете доказателствата: Запазете екранни снимки, заглавията на имейлите, телефонните номера, линковете към профилите, адресите на портфейлите и идентификаторите на транзакциите.

- Докладвайте инцидента: Свържете се с полицията или националната служба за сигнализиране на киберпрестъпления във вашата страна. Ако средствата са били изпратени от друга финансова услуга, уведомете незабавно и този доставчик.

Защитете акаунта си преди инцидент

- Използвайте двуфакторна автентификация. BITmarkets поддържа приложения за автентификация и верификация чрез SMS. Приложението за удостоверяване намалява риска от атаки чрез подмяна на SIM карта.

- Използвайте уникални пароли. Създайте отделни, силни пароли за BITmarkets и за вашия имейл акаунт, като е препоръчително да ги съхранявате в надежден мениджър на пароли.

- Отваряйте официалния сайт директно: Добавете bitmarkets.com към любимите си сайтове и избягвайте да влизате в профила си чрез линкове в съобщения, реклами или нежелани имейли.

- Проверявайте скорошната активност: Проверявайте редовно влизанията в акаунта и настройките за сигурност и никога не одобрявайте заявка за удостоверяване, която не сте инициирали вие.

- Ограничавайте публичната информация: Публикуването на подробности за притежаваните активи, печалби или търговска дейност може да направи акаунта по-привлекателен за измамници, които се представят за други лица.

- Договорете се за семейна парола: Една тайна фраза може да помогне на близките да потвърдят спешно обаждане, когато гласът може да е бил клониран.

Източници и допълнителна информация

Доклад на Chainalysis за криптопрестъпленията през 2026 г. относно измамите | Служба за поддръжка на BITmarkets | Информация за контакт и сигурност на BITmarkets

Тази статия е предназначена единствено за образователни цели и не представлява финансов, инвестиционен, правен или друг професионален съвет.