Precisa de ajuda?

Visite nossa página de registro e forneça seu endereço de e-mail, crie uma senha segura e conclua o processo de verificação de identidade (KYC). Você precisará de um documento de identidade válido emitido pelo governo e comprovante de endereço. O processo inteiro geralmente leva menos de 15 minutos.

Precisamos de um documento de identificação com foto válido emitido pelo governo (passaporte, cartão de identidade nacional ou carteira de motorista) e um comprovante de endereço (conta de serviços públicos, extrato bancário ou correspondência oficial) datado nos últimos 3 meses.

A maioria das verificações é concluída em até 24 horas durante os dias úteis. Em alguns casos, pode ser necessária uma revisão adicional, que pode levar até 3 dias úteis. Você receberá notificações por e-mail sobre o status da sua verificação.

A BITmarkets oferece negociação para uma ampla variedade de criptomoedas, incluindo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e muitas outras altcoins importantes. Visite nossa página de Mercados para ver a lista completa de pares de negociação disponíveis.

Nossas taxas de negociação são competitivas e transparentes. Utilizamos um modelo de taxa maker-taker. As taxas variam com base no volume de negociação de 30 dias e se você possui tokens BTMT, que podem fornecer descontos nas taxas. Consulte nossa página de tabela de taxas para obter informações detalhadas.

Sim, a BITmarkets oferece negociação de CFD (Contrato por Diferença) em pares selecionados de criptomoedas. A negociação de CFD permite que você especule sobre movimentos de preços sem possuir o ativo subjacente. Por favor, note que a negociação de CFD carrega riscos significativos, e você deve revisar nossa Divulgação de Riscos antes de negociar.

BITmarkets suporta transferências bancárias, depósitos em criptomoedas e alguns provedores de pagamento selecionados. As opções de depósito podem variar com base no seu país de residência.

Os levantamentos de criptomoedas são normalmente processados dentro de 30 minutos. Os levantamentos por transferência bancária podem demorar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do seu banco e região. Todos os levantamentos passam pelo nosso processo de verificação de segurança.

Sim, os valores mínimos variam de acordo com a moeda e o método de pagamento. Para depósitos em criptomoedas, o mínimo depende das taxas específicas da rede da moeda. Para depósitos em moeda fiduciária, o mínimo típico é de €20 ou equivalente. Verifique a página de depósitos para os mínimos atuais.

Empregamos medidas de segurança líderes do setor, incluindo armazenamento a frio para a maioria dos ativos digitais, carteiras de múltiplas assinaturas, autenticação de dois fatores (2FA), comunicações criptografadas e auditorias de segurança regulares por empresas independentes.

Altere imediatamente sua senha, ative a autenticação de dois fatores se ainda não estiver ativa e entre em contato com nossa equipe de suporte. Você também pode congelar temporariamente sua conta por meio das configurações de segurança. Recomendamos revisar regularmente a atividade de login recente.

Embora a autenticação de dois fatores seja fortemente recomendada e ativada por padrão para saques, você pode gerenciar suas configurações de 2FA nas preferências de segurança da sua conta. Suportamos aplicativos autenticadores (como o Google Authenticator) e verificação baseada em SMS.

As carteiras de IA são carteiras de investimento geridas algoritmicamente que utilizam aprendizado de máquina e análise quantitativa para otimizar alocações de criptomoedas. Elas se reequilibram automaticamente com base nas condições de mercado e parâmetros de risco.

O investimento mínimo varia de acordo com a estratégia do portfólio. Por favor, visite nossa página de Portfólios de IA para ver os valores mínimos atuais e as estratégias disponíveis. Cada portfólio possui perfis de risco e retornos-alvo diferentes.

Sim, você pode solicitar um saque da sua Carteira de IA a qualquer momento. Os saques são processados no próximo ciclo de rebalanceamento, geralmente dentro de 24 horas. Não há períodos de carência ou taxas de saída.

Sim, a BITmarkets opera como uma bolsa de criptomoedas global sob o arcabouço regulatório de São Vicente e Granadinas, fornecendo serviços em várias jurisdições. A BITmarkets adere aos requisitos de AML/KYC e mantém os padrões de conformidade no centro das operações.

Processamos dados pessoais de acordo com as regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Seus dados são usados exclusivamente para gerenciamento de conta, conformidade regulatória e melhoria do serviço. Para obter todos os detalhes, leia nossa Política de Privacidade.