Potřebujete pomoc?

Navštivte naši registrační stránku a zadejte svou e-mailovou adresu, vytvořte bezpečné heslo a proveďte ověření identity (KYC). Budete potřebovat platný průkaz totožnosti vydaný vládou a doklad o adrese. Celý proces obvykle trvá méně než 15 minut.

Je vyžadován platný vládní průkaz totožnosti s fotografií (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz) a doklad o adrese (účet za služby, výpis z bankovního účtu nebo oficiální korespondence) datovaný do posledních 3 měsíců.

Většina ověření je dokončena do 24 hodin během pracovních dnů. V některých případech může být vyžadováno další posouzení, což může trvat až 3 pracovní dny. Budete dostávat e-maily s oznámením o stavu vašeho ověření.

BITmarkets nabízí obchodování s širokou škálou kryptoměn včetně Bitcoinu (BTC), Ethereumu (ETH) a mnoha dalších hlavních altcoinů. Navštivte naši stránku Trhy pro kompletní seznam dostupných obchodních párů.

Naše obchodní poplatky jsou konkurenceschopné a transparentní. Používáme model poplatků maker-taker. Poplatky se liší na základě vašeho obchodního objemu za posledních 30 dní a toho, zda držíte tokeny BTMT, které mohou poskytnout slevy na poplatcích. Podívejte se na naši stránku s poplatky pro podrobné informace.

Ano, BITmarkets nabízí obchodování s CFD (smlouvy na rozdíl) vybraných kryptoměnových párů. Obchodování s CFD vám umožňuje spekulovat o pohybech cen, aniž byste vlastnili základní aktivum. Všimněte si, že obchodování s CFD nese významné riziko a měli byste si před obchodováním přečíst naše Zveřejnění rizik.

BITmarkets podporuje bankovní převody, vklady kryptoměn a vybrané platební poskytovatele. Možnosti vkladu se mohou lišit v závislosti na zemi vašeho bydliště.

Kryptoměnové výběry jsou obvykle zpracovány do 30 minut. Výběry bankovním převodem mohou trvat 1–3 pracovní dny v závislosti na vaší bance a regionu. Všechny výběry procházejí naším procesem ověření bezpečnosti.

Ano, minimální částky se liší podle měny a platební metody. U vkladů kryptoměn záleží minimální částka na konkrétních síťových poplatcích mince. U vkladů fiat je typické minimální částka €20 nebo ekvivalent. Zkontrolujte stránku vkladu pro aktuální minimální částky.

Využíváme průmyslově přední bezpečnostní opatření včetně chlazeného úložiště pro většinu digitálních aktiv, peněženek s více podpisy, dvoufaktorového ověřování (2FA), šifrované komunikace a pravidelných bezpečnostních auditů nezávislými firmami.

Okamžitě změňte své heslo, povolte 2FA, pokud ještě není aktivní, a kontaktujte náš tým podpory. Můžete také dočasně zmrazit svůj účet prostřednictvím bezpečnostních nastavení. Doporučujeme pravidelně kontrolovat vaši nedávnou aktivitu při přihlašování.

I když se doporučuje silně 2FA a je ve výchozím nastavení povoleno pro výběry, můžete spravovat svá nastavení 2FA ve svých bezpečnostních preferencích účtu. Podporujeme aplikace pro ověření (jako například Google Authenticator) a ověření pomocí SMS.

AI Portfolia jsou algoritmicky spravované investiční portfolia, která využívají strojového učení a kvantitativní analýzy k optimalizaci alokací kryptoměn. Automaticky se přebalují na základě tržních podmínek a rizikových parametrů.

Minimální investice se liší podle strategie portfolia. Navštivte naši stránku s AI portfolii pro aktuální minimální částky a dostupné strategie. Každé portfolio má odlišné profilové riziko a cílové výnosy.

Ano, můžete kdykoli požádat o výběr z vašeho portfolia AI. Výběry jsou zpracovány v rámci dalšího rebalancovacího cyklu, obvykle do 24 hodin. Neexistují žádné uzamykací lhůty ani výstupní poplatky.

Ano, BITmarkets funguje jako globální burza kryptoměn pod regulačním rámecem Svatého Vincence a Grenadin, poskytující služby v různých právních oblastech. BITmarkets dodržují požadavky AML/KYC a dodržují standardy souladu jako jádro své činnosti.

Zpracováváme osobní údaje v souladu s příslušnými předpisy o ochraně údajů. Vaše údaje jsou používány výhradně pro správu účtu, dodržování předpisů a zlepšování služeb. Pro podrobnosti si přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.