BITmarkets vydává nového průvodce, který má uživatelům pomoci rozpoznat kryptoměnové podvody

Umělá inteligence dokáže podvodnou zprávu formulovat plynule, napodobit známý hlas a dokonce vytvořit přesvědčivý videohovor. Na základě dlouholetých zkušeností s působením na globálních trzích a podporou desítek tisíc klientů společnost BITmarkets sdílí praktické rady, které uživatelům pomohou rozpoznat podvodné praktiky a vyhnout se tomu, aby se stali jejich obětí.

Zpráva o údajně napadeném účtu může vypadat, jako by pocházela od platformy, banky, veřejného orgánu nebo dokonce od někoho, koho znáte. Odesílatel může použít vaše jméno, odkazovat se na skutečné údaje o účtu a komunikovat ve vašem jazyce bez pravopisných chyb, které se dříve s online podvody spojovaly. Žádný z těchto detailů však nedokazuje, že se jedná o skutečný kontakt.

Rozsah této hrozby roste. Podle zprávě Chainalysis o kryptoměnových zločinech za rok 2026 obdržely adresy spojené s kryptoměnovými podvody v roce 2025 nejméně 14 miliard USD. Společnost Chainalysis očekává, že tato částka překročí 17 miliard USD, jakmile bude identifikováno více nelegálních adres. Podvody založené na vydávání se za jiné osoby vzrostly ve srovnání s rokem 2024 o více než 1 400 %.

Stejný výzkum zjistil, že podvodné operace s prokazatelnými vazbami na dodavatele umělé inteligence v blockchainu vynesly v průměru 3,2 milionu USD na jednu operaci, zatímco u operací bez těchto vazeb to bylo 719 000 USD. To představuje přibližně 4,5krát vyšší výnos na jeden podvod. Toto srovnání nezahrnuje všechny podvody podporované umělou inteligencí, ale ukazuje, jak může umělá inteligence pomoci organizovaným podvodným sítím fungovat efektivněji a ve větším měřítku.

Proč je falešná technická podpora těžší rozpoznat

Přirozený jazyk: Generativní AI dokáže vytvářet jasné a přesvědčivé e-maily a chatové zprávy v mnoha jazycích, čímž odstraňuje zjevné pravopisné a gramatické varovné signály.

Klonované hlasy a manipulovaná videa: Známý hlas nebo tvář při hovoru již nejsou spolehlivým důkazem totožnosti. Zvuk lze klonovat a živé video lze upravit nebo vygenerovat.

Osobní kontext: Informace z úniků dat, veřejných profilů na sociálních sítích a předchozích zpráv lze využít k tomu, aby falešný kontakt působil konkrétně a věrohodně.

Více konverzací najednou: Automatizace umožňuje jedné operaci vést současně mnoho personalizovaných konverzací, čímž se zvyšuje počet potenciálních obětí, na které se může zaměřit.

Nejbezpečnější pravidlo je proto jednoduché: ověřte komunikační kanál, místo abyste důvěřovali hlasu, profilové fotce nebo informacím, které o vás odesílatel zná.

Každý neočekávaný kontakt ověřte samostatně

BITmarkets doporučuje uživatelům ukončit jakoukoli neočekávanou konverzaci týkající se bezpečnosti účtu, výběrů nebo převodů a sami navázat nový kontakt. Do prohlížeče zadejte bitmarkets.com nebo použijte oficiální záložku, kterou jste si dříve vytvořili. Nepokračujte prostřednictvím odkazu, telefonního čísla nebo profilu poskytnutého osobou, která vás kontaktovala.

Zákaznickou podporu BITmarkets můžete kontaktovat na support@bitmarkets.com nebo prostřednictvím oficiálního helpdesku BITmarkets. Pokud si nejste jisti, zda je zpráva pravá, ověřte ji prostřednictvím jednoho z těchto kanálů, než podniknete jakékoli kroky.

Kontrolní seznam bezpečnosti

Jedno varovné znamení ještě automaticky neznamená podvod, ale je to dostatečný důvod k tomu, abyste se zastavili a požadavek si nezávisle ověřili.

1. Zkontrolujte kontakt

- Nevyžádaný kontakt: Obrátila se na vás daná osoba jako první ohledně problému, který jste nikdy nenahlásili?

- Podobné údaje: Liší se e-mailová adresa, webová stránka, název účtu nebo uživatelské jméno na sociálních sítích jen nepatrně od oficiálních údajů?

- Veřejná žádost o pomoc: Přišla vám nabídka pomoci poté, co jste veřejně zveřejnili, že potřebujete podporu? Podvodníci sledují komentáře a odpovědi, aby našli potenciální oběti.

- Změna komunikačního kanálu: Jste vyzváni, abyste pokračovali na WhatsAppu, Telegramu nebo jiné soukromé komunikační službě?

2. Zkontrolujte žádost

- Přihlašovací údaje nebo kódy: Žádá vás někdo o heslo, kód pro dvoufaktorové ověření, SMS kód, seed frázi nebo soukromý klíč?

- Přístup k vašemu zařízení: Chce po vás daná osoba, abyste nainstalovali software pro vzdálený přístup, sdíleli svou obrazovku nebo schválili neočekávané přihlášení?

- Tzv. bezpečná peněženka: Je vám řečeno, abyste převedli prostředky do bezpečné, ověřovací nebo obnovovací peněženky? Jedná se o běžnou taktiku vydávání se za jinou osobu.

- Platba před poskytnutím přístupu: Jste požádáni o zaplacení poplatku, daně nebo zálohy za odblokování účtu, uvolnění výběru nebo navrácení již ztracených prostředků?

- Přihlášení přes zaslaný odkaz: Jste nasměrováni k přihlášení přes odkaz v e-mailu, zprávě, reklamě nebo výsledku vyhledávání, místo abyste se na oficiální stránku dostali sami?

3. Zkontrolujte, zda na vás není vyvíjen nátlak

- Okamžitá lhůta: Bylo vám řečeno, že máte jen několik minut nebo hodin na to, abyste zabránili ztrátě, uzavření účtu nebo právním krokům?

- Tajnost: Bylo vám nařízeno, abyste nekontaktovali BITmarkets, svou banku, policii ani nikoho, komu důvěřujete?

- Zaručený výsledek: Slibuje vám někdo zaručené výnosy, dárek, zdvojnásobení vkladu nebo jisté navrácení ukradených kryptoměn?

- Známá tvář nebo hlas: Žádá vás příbuzný, kolega, veřejná osobnost nebo údajný zástupce BITmarkets o urgentní převod? Zavolejte dané osobě nebo organizaci zpět pomocí kontaktních údajů, kterým již důvěřujete.

Co dělat, pokud se vám kontakt jeví jako podezřelý

1. Zastavte se. Neklikejte na odkazy, neotevírejte přílohy, nesdílejte informace, neschvalujte přihlášení ani neposílejte prostředky.

2. Ukončete konverzaci. Nemusíte vysvětlovat proč ani dále komunikovat s odesílatelem.

3. Ověřte si to sami. Otevřete si oficiální web BITmarkets a kontaktujte podporu prostřednictvím Support Desk nebo support@bitmarkets.com.

4. Nahlásit profil nebo zprávu. Využijte nástroje pro nahlášení v e-mailové, chatové nebo sociální síti, kde se kontakt objevil.

Pokud jste již sdíleli informace nebo poslali peníze

Jednejte rychle, ale nepřijímejte pomoc od nikoho, kdo vás nečekaně kontaktuje a slibuje, že vám za poplatek peníze získá zpět. Podvody slibující navrácení peněz se často zaměřují na lidi, kteří již o peníze přišli.

- Kontaktujte podporu BITmarkets: Vysvětlete, co se stalo, a poskytněte příslušné údaje o účtu prostřednictvím oficiálního kanálu.

- Zabezpečte své účty: Změňte hesla pro BITmarkets a propojený e-mailový účet. Používejte jedinečná hesla a aktivujte nebo resetujte dvoufaktorové ověřování.

- Zkontrolujte aktivitu na účtu: Zkontrolujte nedávná přihlášení a aktivitu na účtu. BITmarkets uvádí, že uživatelé mohou v případě podezření na neoprávněný přístup dočasně zablokovat účet prostřednictvím bezpečnostních nastavení.

- Chraňte zařízení: Pokud jste nainstalovali software pro vzdálený přístup, odpojte zařízení od internetu, odstraňte software a nechte zařízení zkontrolovat, než jej znovu použijete pro finanční účty.

- Uschovejte důkazy: Uložte si snímky obrazovky, hlavičky e-mailů, telefonní čísla, odkazy na profily, adresy peněženek a ID transakcí.

- Nahlásit incident: Kontaktujte policii nebo národní službu pro hlášení kyberkriminality ve vaší zemi. Pokud byly prostředky odeslány z jiné finanční služby, okamžitě informujte také tohoto poskytovatele.

Chraňte svůj účet ještě před incidentem

- Používejte dvoufaktorové ověřování. BITmarkets podporuje autentizační aplikace a ověření pomocí SMS. Aplikace pro ověřování snižuje riziko útoků typu „SIM-swapping“.

- Používejte jedinečná hesla. Vytvořte si samostatná, silná hesla pro BITmarkets a svůj e-mailový účet, nejlépe je uložte v renomovaném správci hesel.

- Otevřete přímo oficiální web: Přidejte si do záložek bitmarkets.com a nepřihlašujte se přes odkazy v zprávách, reklamách nebo nevyžádaných e-mailech.

- Zkontrolujte nedávnou aktivitu: Pravidelně kontrolujte přihlášení k účtu a bezpečnostní nastavení a nikdy neschvalujte žádost o ověření, kterou jste sami neiniciovali.

- Omezte zveřejňování informací: Zveřejňování podrobností o držených aktivech, ziscích nebo obchodní činnosti může zvýšit atraktivitu účtu pro podvodníky, kteří se vydávají za jiné osoby.

- Dohodněte si rodinné heslo: Soukromá fráze může pomoci příbuzným ověřit naléhavý hovor v případě, že byl hlas napodoben.

Zdroje a další informace

Zpráva společnosti Chainalysis o kryptoměnových zločinech z roku 2026 zaměřená na podvody | Podpora BITmarkets | Kontaktní a bezpečnostní informace BITmarkets

Tento článek slouží pouze pro vzdělávací účely a nepředstavuje finanční, investiční, právní ani jiné odborné poradenství.