Cần giúp đỡ không?

Truy cập trang đăng ký của chúng tôi và cung cấp địa chỉ email của bạn, tạo mật khẩu an toàn, và hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Bạn sẽ cần một ID do chính phủ cấp và bằng chứng địa chỉ. Toàn bộ quá trình thường mất ít hơn 15 phút.

Chúng tôi yêu cầu một giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp (hộ chiếu, thẻ căn cước, hoặc bằng lái xe) và một tài liệu chứng minh địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, hoặc văn thư chính thức) có ngày trong vòng 3 tháng qua.

Hầu hết các xác minh được hoàn thành trong vòng 24 giờ trong các ngày làm việc. Trong một số trường hợp, có thể cần thêm thời gian để xem xét, có thể lên đến 3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về trạng thái xác minh của bạn.

BITmarkets cung cấp giao dịch cho một loạt các loại tiền điện tử bao gồm Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), và nhiều loại altcoin chính khác. Truy cập trang Markets của chúng tôi để xem danh sách đầy đủ các cặp giao dịch có sẵn.

Phí giao dịch của chúng tôi cạnh tranh và minh bạch. Chúng tôi sử dụng mô hình phí maker-taker. Phí thay đổi dựa trên khối lượng giao dịch trong 30 ngày của bạn và việc bạn có giữ token BTMT hay không, có thể cung cấp giảm giá phí. Kiểm tra trang lịch phí của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Vâng, BITmarkets cung cấp giao dịch CFD (Hợp đồng chênh lệch) trên một số cặp tiền điện tử được chọn. Giao dịch CFD cho phép bạn đầu cơ vào sự biến động giá mà không cần sở hữu tài sản cơ bản. Vui lòng lưu ý rằng giao dịch CFD mang theo rủi ro đáng kể, và bạn nên xem xét Thông báo Rủi ro của chúng tôi trước khi giao dịch.

BITmarkets hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, nạp tiền bằng tiền điện tử và một số nhà cung cấp thanh toán được chọn. Các lựa chọn nạp tiền có thể thay đổi tùy theo quốc gia cư trú của bạn.

Rút tiền tiền điện tử thường được xử lý trong vòng 30 phút. Rút tiền chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–3 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và khu vực của bạn. Tất cả các rút tiền sẽ được đi qua quy trình xác minh bảo mật của chúng tôi.

Có, số tiền tối thiểu thay đổi tùy theo loại tiền tệ và phương thức thanh toán. Đối với việc nạp tiền bằng tiền điện tử, số tiền tối thiểu phụ thuộc vào phí mạng cụ thể của đồng tiền đó. Đối với việc nạp tiền bằng tiền tệ, số tiền tối thiểu thông thường là €20 hoặc tương đương. Kiểm tra trang nạp tiền để biết số tiền tối thiểu hiện tại.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu trong ngành bao gồm lưu trữ lạnh cho phần lớn tài sản kỹ thuật số, ví đa chữ ký, xác thực hai yếu tố (2FA), truyền thông được mã hóa, và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các công ty độc lập.

Ngay lập tức thay đổi mật khẩu của bạn, kích hoạt 2FA nếu chưa được kích hoạt, và liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Bạn cũng có thể tạm thời đóng băng tài khoản của mình thông qua cài đặt bảo mật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra hoạt động đăng nhập gần đây của mình thường xuyên.

Mặc dù 2FA được khuyến nghị mạnh mẽ và được kích hoạt mặc định cho việc rút tiền, bạn có thể quản lý cài đặt 2FA trong các tùy chọn bảo mật tài khoản của mình. Chúng tôi hỗ trợ ứng dụng xác thực (như Google Authenticator) và xác minh dựa trên tin nhắn SMS.

Các danh mục AI là các danh mục đầu tư được quản lý theo thuật toán sử dụng học máy và phân tích định lượng để tối ưu hóa phân bổ tiền điện tử. Chúng tự động cân đối lại dựa trên điều kiện thị trường và các thông số rủi ro.

Số vốn đầu tư tối thiểu thay đổi tùy thuộc vào chiến lược danh mục đầu tư. Vui lòng truy cập trang Danh mục Đầu tư AI của chúng tôi để biết số tiền tối thiểu hiện tại và các chiến lược có sẵn. Mỗi danh mục đầu tư có các hồ sơ rủi ro và lợi nhuận mục tiêu khác nhau.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền từ Hồ sơ AI của mình bất kỳ lúc nào. Việc rút tiền sẽ được xử lý trong chu kỳ cân đối lại tiếp theo, thường trong vòng 24 giờ. Không có thời gian khóa hoặc phí thoát.

Vâng, BITmarkets hoạt động như một sàn giao dịch tiền điện tử toàn cầu dưới khuôn khổ quy định của Saint Vincent và Grenadines, cung cấp dịch vụ trên nhiều lãnh thổ. BITmarkets tuân thủ yêu cầu AML/KYC và duy trì tiêu chuẩn tuân thủ là trung tâm của hoạt động.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho quản lý tài khoản, tuân thủ quy định và cải thiện dịch vụ. Để biết đầy đủ chi tiết, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi.